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陛得全球拍是什么?

陛得全球拍是什么?

陛得全球拍-全球古董艺术品及奢侈品在线拍卖平台。 陛得全球拍与世界上最优秀的拍行合作,为全球客户尤其是中国客户提供来自世界各地成千上万的优质拍品。通过我们三种类型的拍卖活动,即直播竞拍、限时竞拍、和委托代拍,收藏家和竞买人可以自由造访世界顶级拍行的在线交易与展示空间,以无障碍的方式搜寻和浏览您最喜爱的拍品,并且能够在线参与世界各地拍行举行的实时竞拍。 无论您是在寻找新的藏品,或是装饰您的家庭,或是购买一件礼物,或是准备一场舞会,甚至是寻找增值的财富,陛得全球拍让一切变得那么容易、轻松和有趣,您只需要告诉我们您的心意,我们来帮您完成搜寻、出价、竞得、运送拍品的全过程

如何开始在线竞拍?

如何开始在线竞拍?

在陛得全球拍注册专属账号,在拍卖会开始之前设置系统代理出价,以便您在直播竞拍开始之前就提前参与到拍卖之中,一旦直播竞拍开始,您有权进入在线直播出价控制台进行跟踪、观看和竞价,参与拍卖会的实时竞拍

如何获得更多有关竞拍的信息?

如何获得更多有关竞拍的信息?

如果您想了解更多关于即将开拍的拍卖会或者某件拍品的信息,您可以进入陛得网站,自助查找相应的拍卖会和拍品信息,您也可以联系陛得的客户服务中心取得定制化客户服务。 陛得全球拍是一家连接拍卖行和竞买人的在线拍卖交易平台,致力于为竞买人提供力所能及的增值服务,但是不直接参与到拍卖会的某件拍品的具体交易和拍品鉴定中。 陛得全球拍强大的订阅功能,在您完成注册时为您提供喜好的拍品类型选择。我们通过邮件或者微信的方式提示即将开始的拍卖活动及更多有关竞拍的信息。

我需要创建账户才允许使用网站吗?

我需要创建账户才允许使用网站吗?

不,您不需要创建陛得账户即可浏览我们的网站。 但是创建陛得账户是免费的,并且是一件很简单的事情,只花不到1分钟的时间。 更重要的是,拥有陛得免费账户后,您可以:
 在线竞拍;
 无限制的浏览来自全世界优质拍行上传的拍卖会目录。
 收到您感兴趣的拍卖会和拍品的邮件、短信动态提醒。
 免费订阅来自全世界拍行的更多竞拍信息。

可以在不出价的情况下去观看在线拍卖吗?

可以在不出价的情况下去观看在线拍卖吗?

即使您不参与竞价,只要是注册用户,就可以在线观看直播竞拍。身临其境般的享受精彩拍卖。

您的账户

如何注册一个免费的陛得账户?

如何注册一个免费的陛得账户?

免费注册陛得账户非常简单,并且拥有免费账户后,您可以参与在线竞拍, 无限制的浏览来自世界各地优质拍行的即将开拍的拍品,也可收到您感兴趣的拍卖会和拍品信息 的邮件、短信动态提醒等。创建免费的陛得账户,您只需要进行以下步骤的操作:
 点击页面右上角的“免费注册”;
 输入您的邮箱地址和密码,或者使用合作网站账户登陆,点击注册即可;
 完善您的个人信息,点击提交或选择跳过下次完善;
 设置喜好品类提醒,点击确认或选择跳过下次设置;
 您将收到注册完成的邮件或者短信通知。

如何更新名字和地址?

如何更新名字和地址?

您可以进行以下步骤轻松更新陛得账户的个人信息:
 用您的邮箱账户或者手机号码登录您的陛得账户;
点击“我的陛得”;
进入“个人信息”,点击编辑联系信息;
更新用户名和邮箱,点击确认保存。

如何修改我的密码?

如何修改我的密码?

您可以进行以下步骤轻松更改陛得账户的密码:
用您的邮箱账户或者手机号码登录您的陛得账户;
点击“我的陛得”;
进入“个人信息”,点击个人信息;
重新输入原有的密码验证以及新的密码,点击确认保存。

如果我忘记登录信息,该如何操作找回?

如果我忘记登录信息,该如何操作找回?

如果您已经拥有陛得账户但是无法登录,请按照以下步骤操作:
点击页面右上角的登录按钮;
点击“忘记密码”;
输入您的账户注册邮箱/注册手机号;
如果陛得系统检测到有与您这个邮箱/手机关联的账户,您的注册邮箱或手机号码将会受到一封含有重新设置密码链接的邮件或手机验证码。
重设登录密码;
重新登录。

如何查看我的资金账户及资金往来明细?

如何查看我的资金账户及资金往来明细?

如果您想要查询账户以及资金交易明细,请按照以下步骤操作:
进入“我的陛得”;
进入“资金账户”,即可查看您的资金账户和资金往来明细。

注册和拍卖

你们提供什么类型的拍卖活动?及拍卖方式?

你们提供什么类型的拍卖活动?及拍卖方式?

我们有三种在线拍卖方式:直播竞拍、限时竞拍、委托代拍。
目前我们的在线拍卖均为英式拍卖,即增价拍卖。
        直播竞拍是线上和线下同步进行的实时拍卖,设有固定的拍卖开始时间。您可以在线观看拍卖进程, 参与到现场拍卖中,在拍卖会直播的过程中出价;您也可以为心仪的拍品提前设置系统代理出价, 直到这件拍品开放直播竞拍,如果您是最高的委托出价者,我们的系统将按照出价阶梯代理你出价, 直到你的最高出价被超越为止 。
        限时竞拍是仅在线上举行的拍卖会,设有固定的拍卖开始及结束时间。当这件拍品的竞拍时间截止后,由拍品所在拍行判定最高出价者竞得。
        委托代拍是仅仅在线下举行的拍卖会,设有固定的拍卖开始时间和代拍截止时间。委托代拍仅限于系统代理出价,您可以在代拍截止时间之前为您心仪的拍品设置系统代理出价,当现场拍卖会开始时, 我们的工作人员会代理您出价,直到您的最高出价被超越为止。

在参与竞拍之前是否需要注册成会员?

在参与竞拍之前是否需要注册成会员?

是的,您必须先注册成为陛得的会员才可以参与竞拍。

如何了解每场拍卖会的拍卖条款及相关信息?

如何了解每场拍卖会的拍卖条款及相关信息?

每个拍行举办的拍卖会都相关的拍卖条款,各个拍行的拍卖条款不同,您在参与竞拍之前请务 必仔细阅读拍卖条款确保您知悉买卖双方的权利和义务,您可以通过以下途径了解每场拍卖会的 拍卖条款:
拍卖专场里的拍卖专场简介的“拍卖条款”;
拍品详情页下描述中的的“责任条款”;
您参与出价的时候系统会再次向您提示“责任条款”;
如果您对拍卖条款有任何疑问,请您及时联系陛得的客户服务中心。

竞价

什么是系统代理出价?

什么是系统代理出价?

系统代理出价即经买家申请并缴纳保证金、系统确认后,由系统代替买家按照拍卖会的竞价阶梯自动应价的出价方式。如果您是最高的代理出价委托者,系统将根据拍卖会的竞价阶梯自动代您应价,直至您的最高代理出价被超越。

系统代理出价如何运行?

系统代理出价如何运行?


直播竞拍开拍前、都可以设置系统代理出价;
您的最高代理出价对所有拍行和其他买家保密。
代理出价设置成功后,有其他买家出价时,系统立即按照拍卖会的竞价阶梯自动向上加价,以保持设置代理出价买家的领先价位,直至您的最高代理出价被其他买家超越,此时如果您没有及时设置更高的代理出价,系统代理出价将自动中止。
如果所设代理出价的最高限额与其他买家的最新出价相等时,遵循先到先得原则,由最先到达该竞价额度的买家优先竞得。
代理出价金额必须按照拍卖会的竞价阶梯和币种设置,否则系统视为无效出价。
 当一件拍品竞拍结束时,如果其他买家的出价都未超过您的代理出价,并且您的代理出价高于当前竞价,则您以当前竞价成交。
 当一件设有保留价的拍品竞拍结束时,如果其他买家的出价都未超过您的代理出价,且当前竞价的额度未到达保留价但是您所设置的最高代理出价却高于保留价,此时您直接以保留价成交该拍品。

如何在直播竞拍之前设置系统代理出价?

如何在直播竞拍之前设置系统代理出价?

在直播竞拍开拍之前,您可以提前通过陛得的系统设置系统代理出价。操作步骤如下:
登录或注册您的陛得账号;
给您的陛得资金账户充值,为确保您的竞拍过程顺利进行,建议账户余额充足,我们会保证您的账户安全。
在您想要竞拍的拍品页面输入您的最高代理出价,点击“我要竞拍”;
系统提示您“阅读同意拍卖条款”后“确认出价”;
系统告知您此次出价应付的保证金金额,提示您“同意保证金规则”;
支付保证金;
代理出价设置成功。
如果您的账户余额不足以支付此次出价的保证金金额,您需要充值账户后再进行上述操作,否则系统将无法记录此次代理出价。

如何实时参与在线直播竞拍?

如何实时参与在线直播竞拍?

当参与在线直播竞拍的过程简单而有趣,您只需要遵循以下几个步骤。
参与直播竞拍前的准备工作:
登录或注册您的陛得账号;
确保您的陛得资金账户余额充足,顺利参与直播竞拍,不会错过心仪拍品;
进入您想要参与直播的专场,点击“在线观看”,系统为您打开买家直播竞拍控制台;
此时如果您心仪的拍品尚未放开竞价,您可以观看其他拍品竞拍或提前设置系统委托出价;
当您心仪的拍品放开竞价,您按照以下实时操作在线直播竞拍的步骤操作即可。
实时参与在线直播竞拍的步骤:
买家直播竞拍控制台的绿色出价栏显示当前竞价,点击“我要竞价”
首次应价,系统会弹出浮层,告知您此次出价应缴纳的保证金金额 xxxx 人民币将从您的陛得资金
           账户扣除。点击“同意保证金规则”和“支付保证金”,出价成功发送至拍卖会现场。
实时同步竞拍的过程中您可以多次应价,直至您的保证金余额不足。

如何参与限时竞拍?

如何参与限时竞拍?

限时竞拍是按照提前设置好的拍卖时间和竞价阶梯的举行的在线竞价专场,限时竞拍没有线下同步进行的拍卖会,仅接受系统出价,所以您可以在拍卖结束时间之前任何一个时段设置系统出价。拍卖结束的时候,由拍行判定出价最高者竞得拍品。 限时竞拍允许拍行设置保留价,保留价不公开。但是如果您的出价低于保留价,系统会提示您“低于保留价”,拍卖结束的时候如果某件拍品的所有出价均未达到保留价,该拍品不会成交。

限时竞拍的竞拍延时

限时竞拍的专场中,在拍品竞拍结束的前2分钟(以系统接受竞价的时间显示为准),如果有用户出价竞拍,那么以最后一次出价的时间点为准,进入5分钟延时的竞价周期,循环往复直到最后2分钟没有用户出价竞拍时,拍卖结束;举例:假设某件标的物的拍卖结束时间是6月18日22点整,如果在6月18日21点58分整到21点59分59秒期间,有客户出价,那么系统将在最后一次出价的时间点自动延长5分钟;比如最后一次出价时间是21点59分整,则拍卖结束时间自动延长至22点04分整;如果在22点03分整有客户出价,那么系统将自动延时到22点08分整……以此类推,直到最后两分钟没有新的用户出价,那么该标的物竞拍结束。

如何知道我的竞价被接受?

如何知道我的竞价被接受?

登录您的陛得账号;
进入“个人中心”;
进入“我的竞价”,查看您被接受的竞价。 此外,当您成功参与竞价,系统立即会提示您的竞价被接受并且扣除相应保证金;

在哪可以浏览我的所有竞价记录?

在哪可以浏览我的所有竞价记录?


登录您的陛得账号;
进入“个人中心”;
进入“我的竞价”,查看您所有的竞价记录,包括当前竞价、历史竞价、以及查看完整 的竞价记录。

如何增加我的系统代理出价?

如何增加我的系统代理出价?

在出价阶段您可以随时增加系统代理出价:
登录您的陛得账号;
在个人中心中的我的竞价中点击增加出价按钮重新出价
系统告知您此次出价应补缴的保证金金额;
支付保证金,完成增价。

有没有方法取消我已经被接受的竞价?

有没有方法取消我已经被接受的竞价?

您有权取消已经被接受的出价,但是直播竞拍、限时竞拍和委托代拍有自己的取消竞价规则。 直播竞拍:距拍卖会开拍2小时之前可以取消出价; 同一拍卖会最多允许您3次取消出价;
取消出价的步骤如下:
登录您的陛得账号;
进入“个人中心”;
进入“我的竞价”;
选择您要取消竞价的拍品,点击“撤销出价”。

系统显示“您目前是这件拍品的最高出价人”,这是什么意思?

系统显示“您目前是这件拍品的最高出价人”,这是什么意思?

“您目前是这件拍品的最高出价人”,意味着目前您是陛得平台上对这件拍品出价最高的客户,但是不意味着您将一定竞得这件拍品。 直播竞拍:做为系统代理出价最高的客户,并不意味着保证您将竞得这件拍品,因为您的出价将与现场买家的出价以及直播竞拍过程中新增的网络买家的出价角逐。我们的系统将根据竞价阶梯代理您自动出价直至您的最高代理托出价被超越为止。如果您的代理出价是系统代理最高出价,您的竞拍历史会向您显示您的出价在直播过程中被呈现到网络出价记录。 限时竞拍:只有在这件拍品到达结束竞拍的时间的时候您仍然是最高出价者,那么您将竞得这件拍品。 委托代拍:做为系统代理出价最高的客户,并不意味着保证您将竞得这件拍品,因为您的出价将与现场买家的出价角逐。我们的员工将根据竞价阶梯代理您出价直至您的最高代理托出价被超越为止。只有当您的代理出价是这件拍品结束竞拍时网络和现场买家的最高出价,您将竞得这件拍品。

我的竞价被限制是什么意思?

我的竞价被限制是什么意思?

如果出现您的竞价被限制的情况,那么请需要从以下几个方面核实原因:
您尚未注册陛得会员;
您的保证金账户余额不足以支付保证金;
您未按照拍卖会的竞价阶梯出价;
委托代拍已过代拍截止时间;
如遇到其他疑问,请您及时联系陛得的客户服务中心。

如何查看我竞拍过的拍品的所有出价历史?

如何查看我竞拍过的拍品的所有出价历史?

登录您的陛得账号;
进入“个人中心”;
进入“我的竞价”;
选择“历史竞价”,查看您的历史竞价以及您参与过竞价的拍品的完整竞价记录。

付款与运输

我如何知道系统判定我成功竞得一件拍品?

我如何知道系统判定我成功竞得一件拍品?

当系统判定您成功竞得某件拍品,您可以通过以下方式获悉信息:
收到竞得拍品信息和您的落槌价的邮件或短信;
竞得拍品信息和您的落槌价同步到您的站内信;
进入“个人中心”,点击“我的拍品”,您将在此看到您所有的竞得拍品信息;
如果您参与的是直播竞拍,在直播过程中,如果您竞得某件拍品,买家直播控制台会向您自动弹出“恭喜您”的消息专栏,并且您本场拍卖所有竞得拍品将在此展现。在买家直播控制台底部的拍品预览专栏内,会在您成功竞得的拍品上备注“竞拍成功”。

多长时间可以收到竞得拍品的确认订单?

多长时间可以收到竞得拍品的确认订单?


一般情况下,在线拍卖结束后的48小时内,拍行会发出成交确认书以,您的竞得拍品订单即可生效。
如果拍卖会恰逢周末或者假期举行,或者正处于拍卖旺季,您可能需要留给拍行更多确认时间。
在拍行发出成交确认书之前,该拍品的订单处于待审核状态,在此期间如果您需要咨询或帮助,请联系陛得的客服人员。

我如何支付竞得拍品的拍品款?

我如何支付竞得拍品的拍品款?

此处的拍品款是指:您竞得该拍品的落槌价、拍行佣金、陛得平台服务费、陛得外汇服务费。 订单生成后,您可以进入“个人中心”,点击进入“我的订单”,查看订单,并选择支付方式。
陛得为您提供以下4种支付方式:
已支付的保证金冲抵
信用卡在线支付;
网银在线支付;
选择好支付方式后,点击“确认支付”,即可轻松完成拍品款支付。
如果您超过72小时没有选择支付方式和进行支付,那么系统将默认用已支付的保证金冲抵

如果我成功竞得一件拍品,我都需要支付哪些费用?

如果我成功竞得一件拍品,我都需要支付哪些费用?

当您在成功竞得一件拍品,您将收到竞得拍品订单,内含您的落槌价、拍行佣金、陛得平台服务费、陛得外汇服务费。 如果您需要陛得为您物流运输服务,您将需要支付物流运输费用和进口税费。 拍行所在地国家可能会产生的税费。

我认为我竞得了一件拍品,但是拍行说我没有竞得,我该怎么办?

我认为我竞得了一件拍品,但是拍行说我没有竞得,我该怎么办?

这种情况并不常见,但是不排除拍卖现场由于书记员的偶尔失误将本该您竞得的拍品卖给了错误的竞买人,或者拍卖师可能将拍品判定给与您出价相同的现场买家。您可以联系陛得的客服服务中心,陛得将尽最大努力帮助您向拍行申诉和协商,但是由于陛得不属于拍卖交易的任何一方,所以无法给您做出任何有关申诉和协商结果的保证。

提供怎样的物流服务?

提供怎样的物流服务?

当您成功竞得拍品后,您到拍行所在地上门提货,您也可以委托陛得为您提供专业的国际物流运输以及运输保险的服务。 陛得全球拍与业界领先的物流公司合作,将为您的每件拍品提供专业的艺术品包装服务、高效快速的门对门物流配送服务和运输保险服务;遍布全球的运输代理网络将确保您的每件拍品均由国外拍行直接发货,经中国海关合法入关申报,依法纳税后,直接进口直邮到您手中,运输过程安全、快捷、高效、可跟踪。 当您的拍品进入中国海关后,陛得全球拍会尽全力协助您清关,配合办理必要的手续和提供必要的报关单据,如基于您的要求,陛得全球拍可以提供进口关税的代收代付服务。 由此产生的费用不包含在拍品款内。 详情查看物流服务

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